problème suite à un achat par votre intermédiaire

j'ai acheté par votre intermédiaire un jeu de scrrable, la personne qui avait déposé l'annonce ne m'a pas adressé le jeu qui était en photo sur l'annonce, le jeu reçu est en très mauvais état, donc je considère qu'il y a eu tromperie
je souhaite renvoyer ce jeu après avoir reçu le chèque pour régularisation ou un arrangement à l'amiable car jeu en mauvais état, sale et imcomplet et surtout rien avoir avec l'annonce
quand j'expose le problème et ma proposition la personne ne veut pas comprendre et surtout ne réponds pas aux questions posées et raconte n'importe quoi.
d'ailleurs je crois qu'elle a pris contact avec vous quand je lui ai dit que j'allais lui rendre visite donc a mon avis elle ne doit pas avoir la conscience tranquille.
je tenais à vous avertir de ce problème car des gens de ce style ne devraient plus avoir l'accès aux annonces du boin
adresse internet de la personne [email protected] poste.net