windows 7 ne s'ouvre pas

bonjour, je viens d'acheter un ordi portable mais lors de la première mise en route il a été éteint avant l'installation complète du programme...depuis lorsque je l'allume windows se lance mais m'affiche très vite un message d'erreur et se bloque.
Que puis-je faire pour le relancer comme si c'était la première fois sachant que je n'ai pas de Cd d'installation ?
Merci d'avance