Comment récupérer mes fichier de sauvegarde

Bonjour,
, je vien de formater mon pc et j'ai fait une sauvegarde de mes fichier sur un disque dur externe avec dell data safe local backup . J'aimerai savoir comment récupérer mes fichiers sur mon pc alors qu'ils sont illisibles et en typeDSB . Problème: Dell me demande de faire une mise à jour de 35euros pour pouvoir restaurer mes fichier . Meme avec une version gratuite je n'y arrive pas . Il me faut une solution car ce sont des fichiers importants . Merci