ANNONCE PAYEE JAMAIS PUBLIEE

Dimanche 30/01 j'ai voulu faire des modifs sur une annonce pour un montant de 44 euros. A 12h15 je reçois mail de confirmation et facture de modif.
A 12h31 un nouveau mail m'annonce que mon annonce est arrivé à terme...
Le lundi 31/01 à 8h47 un mail de renouvellement m'est adressée. Lorsque j'ai voulu activer l'annonce il m'a alors été réclamée de repayer 44 euros , j'ai donc stoppé laprocédure.

Conclusion mon annonce n'a jamais été publiée, les 44 euros ont bien été débité, il s'agit soit d'un disfonctionnement soit d'une arnaque .

Dois-je porter plainte, envoyer un courrier recommandé ? Merci de votre aide