problème de son

bonjour,
je viens de recevoir un nouvel ordinateur et l'ai branché avec tout le matériel qui m'a été fourni avec. J'ai un problème de son: quand je lance une musique ou n'importe quoi d'autre, j'arrive à voir que l'ordinateur reconnait qu'il y a un son mais je n'entend toujours rien. D'où cela peut il provenir? de mon écran, de ma tour?
merci